Purelogic: страна должна знать своих героев

Описание организаций продающих станки, комплектующие, материалы

Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение LexaK » 29 авг 2015, 21:38

24/08/15 заказал в этой конторе товара на 48тыр - двигатели, драйверы, редукторы и проч. Цены на момент оформления заказа:
– двигатель PL57H76-D6 – 1923р.
– двигатель PL57H110-D8 – 2922р.
– драйвер EM705 – 5400р.
– редуктор 60PLE10K – 9637р.
25/08/15 проходит по почте счет на... 63 тыр. Цены из счета:
– двигатель PL57H76-D6 – 2499,90р.
– двигатель PL57H110-D8 – 3798,60р.
– драйвер EM705 – 7020,00р.
– редуктор 60PLE10K – 12527,45р.

В тот же день звонит менеджер, спрашивает, когда я оплачу счет. Отвечаю, что этот счет оплачивать не буду, так как он не соответствует моему заказу. Чуть позже перезванивает другой менеджер и начинается цирк с конями. Вот примерный диалог:
М: Вы планируете оплачивать счет?
Я: Нет. Он не соответствует моему заказу.
М: Ну вы понимаете, рубль падает.
Я: Прекрасно понимаю. Поменяйте цены на сайте и у меня к вам не будет никаких претензий. Сам вижу, что покупаю.
М: Но мы вам предлагаем очень конкурентоспособную цену. Дешевле вы не найдете (!!!-прим. мое). А поменять цены на сайте невозможно - позиций очень много.
Я: Это не мои проблемы. По закону я могу потребовать от вас продать мне товар по цене на момент оформления заказа.
М: Сайт - это не публичная оферта. Цены на сайте только для ознакомления.
Я: Будем считать, что я ознакомился.

Цены на сайте интернет-магазина только для ознакомления. ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ, КАРЛ!!!!

PS. На 29/08/15 цены на сайте на прежнем уровне.
PPS. Купил у конкурентов.

Модератору: можно перенести в тему PureLogic
LexaK
Опытный
 
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 30 ноя 2013, 15:38
Откуда: Новороссийск
Репутация: 62
Медальки:
Настоящее имя: Алексей

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение romanru1 » 29 авг 2015, 22:12

LexaK писал(а):А поменять цены на сайте невозможно - позиций очень много.

Какой бред , какой бред несут продаваны !
Как задолбали прованы , считающие что их функция заключается в перемещении товаров из точки А в точку Б , и все !!!
Еще задолбали водители транспортных компаний без навигаторов , звонящие на мобильный каждые 5 минут - как дальше проехать к вам , я сейчас на улице Ленина .
И еще задолбала надпись на кассе магазина МАГНИТ - не ставте корзины на ленту , она дорогая и портится от корзин .
— Мы месяц по Галактике «маму» попоём — и планета у нас в кармане.
romanru1
Мастер
 
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 22 фев 2013, 22:31
Откуда: Первоуральск
Репутация: 177

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение megagad » 29 авг 2015, 22:18

LexaK писал(а):Сайт - это не публичная оферта. Цены на сайте только для ознакомления.

Если под ценой нет приписки "на сайте цены только для ознакомления" - это является той самой "публичной офертой", говоря проще - "ценником". делаем скрины ценников, пишем письмо в роспотребнадзор с приложением скринов ценника и реальной ценой(скри счёта). И всё.
We Do What We Must, Because We Can!
Причинять добро, наносить пользу и подвергать ласке.
Аватара пользователя
megagad
Почётный участник
Почётный участник
 
Сообщения: 3169
Зарегистрирован: 05 апр 2014, 18:57
Откуда: Реуспублика Крым, Бахчисарай.
Репутация: 707

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение LexaK » 29 авг 2015, 22:29

Вот нашел оферту:http://www.purelogic.ru/files/downloads/doc/oferta_pl.pdf
В ней про ценообразование ни слова.
А вот здесь есть: http://purelogic.ru/kak_zakazat/
Обращаем Ваше внимание, что цены на товары и услуги не являются публичной офертой. Информация о товаре, услугах и ценах носит исключительно информационный характер. Актуальную стоимость, наличие товара и услуг просьба уточнять дополнительно в офисах продаж

Менеджер сказал все верно. И в самом принципе информационного характера цен тоже нет как бы ничего противозаконного. Однако, следуя логике, можно предположить такую ситуацию, что купленный товар может вообще не соответствовать своему описанию. И приобретенный драйвер на 70В выйдет из строя при подаче 40В, а мотор на 2.8Нм разовьет 1Нм. Ведь информация о товаре также носит ознакомительный характер. А в счете цена будет в 1,5 раза выше. Она тоже ознакомительная. Иными словами, делаем липовое описание, указываем фантастические параметры, ставим фонарную цену и нам ничего за это не будет? Ах, ну да. Надо обязательно написать фразу, которая в переводе значит: "Все, что здесь написано – полная ...ня"
Но я все равно не пойму, почему фирма, которая дорожит своей деловой репутацией, позволяет себе такие вольности в обращении с покупателями. Вроде на дворе не 90-е.
В результате я, как покупатель, ушел к другому поставщику. Кстати, получилось даже меньше, чем начальные 48 тыр.
LexaK
Опытный
 
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 30 ноя 2013, 15:38
Откуда: Новороссийск
Репутация: 62
Медальки:
Настоящее имя: Алексей

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение N1X » 30 авг 2015, 08:28

А кто сказал что они переживают по поводу репутации ) Тут регулярно с ними казусы всплывают... Я вон тоже рельсы когда заказывал сначала к ним пошел... Уже и цены выяснили, и сказал чтобы счет выставляли. На половине переписки они то ли уснули, то ли забили, в общем купил в даркстоне к которому вначале не пошел т.к. цены у него на сайте выше были, в итоге оказалось еще и дешевле, заглушки для рельс которые пурики впаривают отдельно шли у даркстона комплектом... В общем все норм, пурики просто так работают... Мож цыгане, кто его знает )))
Аватара пользователя
N1X
Мастер
 
Сообщения: 3456
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 21:19
Откуда: Беларусь, Гомель
Репутация: 1577
Настоящее имя: Владимир

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение Nil$ » 06 сен 2015, 12:45

Делал очередной заказ на purelogic'e. Такая же песня. Заказал на 18 тыс руб, прислали счет на 26 тыс. Сослались на рост курса доллара.
Есть закон в котором магазин ОБЯЗАН продать товар по цене ценника! И в обычный магазинах тоже нет надписи, что цена не является публичной афертой.
А тут по ходу какой то развод лохов. В 21 веке информационных технологий трудно корректировать цены в реальной момент времени?
Обидно, что пришлось доплачивать им за хрен собачий.
LexaK, у каких конкурентов заказывал? Уйду к ним с пурика.
Последний раз редактировалось Nil$ 07 сен 2015, 07:58, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Nil$
Кандидат
 
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 30 авг 2015, 13:10
Репутация: 13
Медальки:
Настоящее имя: Макс

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение LexaK » 07 сен 2015, 01:34

моторы - duxe
редукторы - darxton
драйвера - www.ebay.com
LexaK
Опытный
 
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 30 ноя 2013, 15:38
Откуда: Новороссийск
Репутация: 62
Медальки:
Настоящее имя: Алексей

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение Сергей Саныч » 07 сен 2015, 08:40

Ну, честно говоря, этим страдают "не только лишь все" (с) ;)
Purelogic: страна должна знать своих героев 2015-09-07_103458.jpg

Purelogic: страна должна знать своих героев 2015-09-07_103543.jpg
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
Аватара пользователя
Сергей Саныч
Мастер
 
Сообщения: 8497
Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
Откуда: Тюмень
Репутация: 2663
Медальки:

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение kalinvick » 07 сен 2015, 09:03

Торговое быдло.
Стандартные приемы:
1. Цена без НДС.
2. Курс меняется.
3. Это старые цены, их не успел изменить админ, бухгалтер, менеджер, директор.
4. Это справочная информация, запрашивайте цены на сайте.
5. Это цена за налик, а с карты +1.5% + 5.0% +Х%
6. Это цена на покупку от 10 000 рублей (100 000 рублей)
Но ведь кто то ведется.
Аватара пользователя
kalinvick
Мастер
 
Сообщения: 1049
Зарегистрирован: 30 янв 2015, 15:38
Откуда: Москва
Репутация: 1120

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение Predator » 07 сен 2015, 09:08

kalinvick писал(а):Но ведь кто то ведется.

- Слава Богу, в России дураков, еще лет на 100 припасено... © Кузьмич
Я не матерюсь, а всего лишь употребляю ненормативную лексику в целях более полного и лаконичного выражения своих эмоций.
Аватара пользователя
Predator
Мастер
 
Сообщения: 9586
Зарегистрирован: 18 июл 2013, 18:26
Репутация: 2518
Медальки:
Настоящее имя: Александр

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение sas_75 » 11 сен 2015, 06:33

В России дураков немного, но они так грамотно расставлены, что попадаются на каждом шагу ;)
sas_75
Мастер
 
Сообщения: 378
Зарегистрирован: 10 мар 2015, 11:03
Откуда: Владивосток
Репутация: 102
Настоящее имя: Сергей

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение Andy52280 » 11 сен 2015, 09:05

Аналогично в розничных магазинах.
Остается только снимать ВСЕГДА ценники на мобильник или фотик. И когда пытаются при расчете впарить новую цену - бороться за старую. Если менеджер успел оторвать старый ценник - он в шоколаде. Если не успел - доходит до того, что разницу в цене оплачивает он сам, ибо хозяин лавочки не любит терять бабки на ровном месте.
А за съемку в любом завалящем лабазе на дыбы поднимается всеми любимая охрана.
Andy52280
Мастер
 
Сообщения: 807
Зарегистрирован: 29 авг 2014, 19:29
Откуда: Тульская область
Репутация: 178

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение donvictorio » 11 сен 2015, 12:03

проблема в цмс магазинов, которые не позволяют автоматически поддерживать цены номенклатуры в актуальном состоянии. в нормальном скрипте можно, к примеру, влепить цену в евро, сделать формулу наценки и поставить отображение в рублях. и курс обновлять ежечасно. и всё будет актуально и хрен докопаешься.
но это нужно уметь делать. для этого зачастую нужен "специально обученный человек", который стоит денег, а можно забить и на нём сэкономить. и портить мнение о себе такими вещами.
люди очень не любят "звонить и уточнять цену". а особенно люди разочаровываются, когда реальная цена больше той, которую они видят.
Аватара пользователя
donvictorio
Мастер
 
Сообщения: 2211
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 16:26
Откуда: Санкт-Петербург
Репутация: 616
Настоящее имя: Виктор

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение Бармалей » 11 сен 2015, 12:09

donvictorio писал(а):проблема в цмс магазинов, которые не позволяют автоматически поддерживать цены номенклатуры в актуальном состоянии.

Ой да ладно.

http://builtwith.com/purelogic.ru
Content Management Systems
UMI CMS Usage Statistics - Websites using UMI CMS
Enterprise CMS system from Russia.

В UMI.CMS осуществлена полная интеграция с торговыми конфигурациями платформы «1С: Предприятие», обеспечивающая импорт-экспорт данных в двустороннем порядке.
http://www.umi-cms.ru/product/system/integration/

Или они там от руки счета выписывают?

А вот у Ника сайт на друпале.
Зацените пляски для аналогичной интеграции.
http://www.drupal.ru/node/13451
Бармалей
Мастер
 
Сообщения: 1194
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 16:46
Репутация: 143

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение SVP » 11 сен 2015, 14:51

LexaK писал(а):Но я все равно не пойму, почему фирма, которая дорожит своей деловой репутацией, позволяет себе такие вольности в обращении с покупателями.

Она не дорожит. Она "как-бы" дискаунтер. Им пофиг.
SVP
Мастер
 
Сообщения: 4924
Зарегистрирован: 19 дек 2012, 15:49
Откуда: Москва
Репутация: 761

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение donvictorio » 11 сен 2015, 19:11

Бармалей писал(а):Ой да ладно

ок. пункт номер два - это нужно уметь сделать.
наличие интеграции не означает умение ею пользоваться.
Аватара пользователя
donvictorio
Мастер
 
Сообщения: 2211
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 16:26
Откуда: Санкт-Петербург
Репутация: 616
Настоящее имя: Виктор

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение Nick » 14 сен 2015, 13:23

В свое оправдание могу сказать - магазин это не профильный вид деятельности. На первом месте стоит форум, потом комерция.
В общем, остается выбор:
1. Совсем убрать цены и поставтиь вместо них "по запросу" :)
2. Оставить как есть и обновлять цены, по случаю.

Я выбрал второй вариант.
Аватара пользователя
Nick
Мастер
 
Сообщения: 22552
Зарегистрирован: 23 ноя 2009, 16:45
Откуда: Gatchina, Saint-Petersburg distr., Russia
Репутация: 1571
Заслуга: Developer
Медальки:

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение SVP » 14 сен 2015, 13:37

3. Поставить в базу цену в УЕ, пересчитывать автоматом, раз в неделю менять цену У.Е. с неким запасом.
Будет уже лучше...
Это если требуется зачем-то рублевые цены иметь... знаю что-то там было законодательно... но велики ли
потенциальные проблемы ?
SVP
Мастер
 
Сообщения: 4924
Зарегистрирован: 19 дек 2012, 15:49
Откуда: Москва
Репутация: 761

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение michael-yurov » 14 сен 2015, 16:05

По мне так лучше если цены есть в рублях (хотя бы примерно). Даже если их нужно уточнять.
Аватара пользователя
michael-yurov
Почётный участник
Почётный участник
 
Сообщения: 11041
Зарегистрирован: 26 июл 2012, 00:10
Откуда: Новоуральск, Свердловская область.
Репутация: 4345
Медальки:
Настоящее имя: Михаил Львович

Re: Purelogic: страна должна знать своих героев

Сообщение Сергей Саныч » 14 сен 2015, 16:10

И лучше указывать, на какую дату были такие цены. И примечание, мол, в связи с высокой волатильностью курса рубля, цены указаны приблизительно и перед покупкой лучше уточнить.
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
Аватара пользователя
Сергей Саныч
Мастер
 
Сообщения: 8497
Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
Откуда: Тюмень
Репутация: 2663
Медальки:

След.

Вернуться в Организации

Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Алексей063, Bing [Bot], calabr, Chili, crazydnb, Dimka, drey82, Евжений, Google [Bot], Lead, MadRat, Majestic-12 [Bot], MSN [Bot], sas_75, Teddi, vershininv, Yandex [bot]

Reputation System ©'