Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Описание организаций продающих станки, комплектующие, материалы

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение SVP » 25 июн 2019, 12:41

michael-yurov писал(а):Собственно вопрос в том, стоит ли ждать закрытия заказа, или, наоборот, лучше сейчас открыть спор?

Раньше, не позже. Главное не закрывать.
SVP
Мастер
 
Сообщения: 4959
Зарегистрирован: 19 дек 2012, 15:49
Откуда: Москва
Репутация: 770

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение Сергей Саныч » 25 июн 2019, 12:52

Попробуй позвонить в СДЭК. Это их заморочка.
Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок. 2019-06-25_145037.png
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
Аватара пользователя
Сергей Саныч
Мастер
 
Сообщения: 8579
Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
Откуда: Тюмень
Репутация: 2690
Медальки:

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение Nonstopich » 25 июн 2019, 12:55

michael-yurov писал(а):Будет ли у меня возможность открыть спор после закрытия заказа?

Михаил, делюсь опытом.

Вы когда откроете спор: вам нужно будет указать причину. Вы укажете проблемы с доставкой.
Когда Али ворвётся, они увидят, что ещё 7мь дней... И решат, что вы "ложно" открыли спор, т.к. у вас нет доказательств, что продавец что-то сделал не так. Он всё сделал так, просто посылка ещё в пути.
Про таможню у вас лишь догадки. Как следствие (через 4ре дня обычно) алик просто закроет спор в пользу продавца. И у вас не будет возможность ворваться в спор второй раз.

После окончания защиты (т.е. после 2019-07-02) у вас будет возможность напрячь Алик выяснением того, где посылка. Но даже в этот момент, продавец может заявить, что вы лжёте, и что вы товар получили, просто не ставите статус "получено". Тогда вам потребуется скрин СДЭКовского отслеживания online на английском языке. Где будет статус, что посылка "там-то"... на таможне или где она там застряла.
Последний раз редактировалось Nonstopich 25 июн 2019, 13:08, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Nonstopich
Мастер
 
Сообщения: 983
Зарегистрирован: 02 авг 2015, 19:46
Откуда: Москва, ФО Крым - Феодосия
Репутация: 254
Настоящее имя: Александр Абдулаев

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение uralpt » 25 июн 2019, 12:58

Возможность открытия спора после получения товара с Али есть. Раньше не было. Если не ошибаюсь, вроде дней 10.
Но я бы глянул в спаме... Всяко там есть письмо - запрос паспортных...: :thinking:
И продавец никуда не спешит, потому как товар ему вернётся через почту, а через спор ты потеряешь сумму доставки. Кроме того, если ему безразличен твой feedback, он может несколько раз делать "продление доставки", и ты никак не сможешь ему в этом помешать.
Есть ещё один вариант развития событий.
Мне как-то принудительно списывали с китайского продавца, хотя прошли уже все сроки (точно больше 2 недель), но это работает не для всех продавцов и не для каждого случая. И нужно не просто спор открыть, а через техподдержку доказать, что продавец лжет.
Аватара пользователя
uralpt
Мастер
 
Сообщения: 381
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 14:31
Откуда: Миасс
Репутация: 57
Настоящее имя: евгений

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение Argon-11 » 25 июн 2019, 13:00

Nonstopich писал(а):Юрий, делюсь опытом.

michael-yurov такой же Юрий, как и Nonstopich - Абдулла Александров :)

извините за оффтоп )
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
 
Сообщения: 1393
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 325

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение michael-yurov » 25 июн 2019, 13:06

Сергей Саныч писал(а):Попробуй позвонить в СДЭК. Это их заморочка.

Спрашивал у них. Говорят, что, возможно, мне приходила смс-ка о необходимости предоставить паспортные данные. Но смс-ка мне не приходила. И в спаме не нашел таких писем.
Аватара пользователя
michael-yurov
Почётный участник
Почётный участник
 
Сообщения: 11058
Зарегистрирован: 26 июл 2012, 00:10
Откуда: Новоуральск, Свердловская область.
Репутация: 4360
Медальки:
Настоящее имя: Михаил Львович

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение Nonstopich » 25 июн 2019, 13:08

Argon-11 писал(а):извините за оффтоп )

Исправился.

Михаил, прошу прощения. Переклинило.
Аватара пользователя
Nonstopich
Мастер
 
Сообщения: 983
Зарегистрирован: 02 авг 2015, 19:46
Откуда: Москва, ФО Крым - Феодосия
Репутация: 254
Настоящее имя: Александр Абдулаев

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение Nonstopich » 25 июн 2019, 13:11

michael-yurov писал(а):Но смс-ка мне не приходила. И в спаме не нашел таких писем.

В случае острой необходимости: идёте в СДЭК и просите предоставить вам трек-отслеживание из их системы (оно отличается от того, что на сайте, визуально).
Я два раза сталкивался со СДЭКом. В таких случаях они предоставляют документ, о том, что посылка там-то дык ещё и язык можно попросить поменять, в случае международных отправлений.
Аватара пользователя
Nonstopich
Мастер
 
Сообщения: 983
Зарегистрирован: 02 авг 2015, 19:46
Откуда: Москва, ФО Крым - Феодосия
Репутация: 254
Настоящее имя: Александр Абдулаев

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение michael-yurov » 25 июн 2019, 13:17

Позвонил сейчас им. Сказали, что товар еще в Китае, и в Россию не попал. Говорит — открывайте спор на сайте продавца.
Аватара пользователя
michael-yurov
Почётный участник
Почётный участник
 
Сообщения: 11058
Зарегистрирован: 26 июл 2012, 00:10
Откуда: Новоуральск, Свердловская область.
Репутация: 4360
Медальки:
Настоящее имя: Михаил Львович

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение Карпуха » 25 июн 2019, 13:18

Как-то получал посылку СДЭКом два года назад из Китая. Никто никаких тогда паспортных данных не запрашивал. Курьер позвонил, я его попросил отправить в такой-то их филиал, где потом и забрал при предъявлении паспорта.
Ничего не сделано, если что-то не доделано!
Карпуха
Мастер
 
Сообщения: 299
Зарегистрирован: 17 ноя 2011, 11:41
Откуда: Новосибирск
Репутация: 268
Настоящее имя: Владимир

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение uralpt » 25 июн 2019, 13:21

СДЭК (имхо) одна из самых, как бы это сказать, неаккуратных контор. За последний год только я попадал на нерабочую сеть больше 5 раз. Это при приблизительно 50-70 отправках. Отправляю часто, но неработающая сеть в ТК - это за гранью моего понимания. Надеяться на гарантированное уведомления при таком раскладе бы не стал. Написал бы им письмо в пару строк, ну на всякий.
Пс. девчонки у них на ресепшене симпатичные, а вот ценник - удобство... Кхм:))
Аватара пользователя
uralpt
Мастер
 
Сообщения: 381
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 14:31
Откуда: Миасс
Репутация: 57
Настоящее имя: евгений

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение Сергей Саныч » 25 июн 2019, 13:22

Получал через СДЭК из Китая неоднократно. Последний раз в мае. Паспортные данные не требовались (кроме предъявления паспорта в момент получения).
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
Аватара пользователя
Сергей Саныч
Мастер
 
Сообщения: 8579
Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
Откуда: Тюмень
Репутация: 2690
Медальки:

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение uralpt » 25 июн 2019, 13:30

Сергей Саныч писал(а):Паспортные данные не требовались

Патамушта они уже есть на таможне, и таможенникам нет смысла их запрашивать при каждой новой посылке. Паспортные при получении нужны уже ТК. К слову, давно не доставал свой паспорт, городок маленький, фейсконтроль рулит:))
Аватара пользователя
uralpt
Мастер
 
Сообщения: 381
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 14:31
Откуда: Миасс
Репутация: 57
Настоящее имя: евгений

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение nevkon » 25 июн 2019, 13:32

Последний раз СДЭК не запрашивал паспортные данные, но сроки провалить на порядка месяц для них нормально. Они только называются транспортной, на самом деле непонятно как работают. Хуже них только IML.
nevkon
Мастер
 
Сообщения: 1631
Зарегистрирован: 17 июл 2015, 10:25
Откуда: Балаково (Саратовская обл.)
Репутация: 203
Настоящее имя: Константин

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение uralpt » 25 июн 2019, 13:44

nevkon писал(а):Они только называются транспортной

Не-не, они - курьерка, это круче, :))
Аватара пользователя
uralpt
Мастер
 
Сообщения: 381
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 14:31
Откуда: Миасс
Репутация: 57
Настоящее имя: евгений

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение UAVpilot » 25 июн 2019, 17:10

Надо звонить в СДЭК и выяснять где именно находится посылка и т.п.
У меня был случай, когда по треку посылка дошла до доставки, мне приходили СМСки с предложением назначить удобную дату и т.п., а в итоге выяснилось что заявка на пересылку из Китая была оформлена, но сама посылка СДЭКу передана не была (не отправлялась). По окончании срока спор, возврат денег.
Я не Христос, рыбу не раздаю, но могу научить, как сделать удочку...
Аватара пользователя
UAVpilot
Мастер
 
Сообщения: 18914
Зарегистрирован: 17 апр 2012, 14:58
Откуда: Москва
Репутация: 4592
Медальки:
Настоящее имя: Сергей

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение michael-yurov » 25 июн 2019, 17:15

Сказали находится в Хэлонге (Китай).
Сказали, что на мое имя оформлено.
И сказали, что пока посылка в Китае, все вопросы к китайской стороне.
Аватара пользователя
michael-yurov
Почётный участник
Почётный участник
 
Сообщения: 11058
Зарегистрирован: 26 июл 2012, 00:10
Откуда: Новоуральск, Свердловская область.
Репутация: 4360
Медальки:
Настоящее имя: Михаил Львович

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение UAVpilot » 25 июн 2019, 17:18

Мне примерно так-же говорили...
Я не Христос, рыбу не раздаю, но могу научить, как сделать удочку...
Аватара пользователя
UAVpilot
Мастер
 
Сообщения: 18914
Зарегистрирован: 17 апр 2012, 14:58
Откуда: Москва
Репутация: 4592
Медальки:
Настоящее имя: Сергей

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение michael-yurov » 25 июн 2019, 17:22

Так же первое движение было через неделю после оформления накладной?

Я к чему вопросы то задаю... Наверное, стоит заказать еще одно реле. Этого я не дождусь.
Аватара пользователя
michael-yurov
Почётный участник
Почётный участник
 
Сообщения: 11058
Зарегистрирован: 26 июл 2012, 00:10
Откуда: Новоуральск, Свердловская область.
Репутация: 4360
Медальки:
Настоящее имя: Михаил Львович

Re: Ebay, Aliexpress делимся опытом покупок.

Сообщение UAVpilot » 25 июн 2019, 17:44

Точно не помню, но движение было. По треку СДЭКа дошло до "передано в доставку" или как-то так, пришла СМС со ссылкой,где можно выбрать дату и изменить адрес. Мне надо было изменить адрес с квартиры на ихний офис, который почему-то нельзя выбрать в форме, но можно позвонить и переназначить на него через оператора (давнишний баг). Вот в результате этого звонка и постепенно выяснилось, что посылку в Китае никто не сдавал...
Я не Христос, рыбу не раздаю, но могу научить, как сделать удочку...
Аватара пользователя
UAVpilot
Мастер
 
Сообщения: 18914
Зарегистрирован: 17 апр 2012, 14:58
Откуда: Москва
Репутация: 4592
Медальки:
Настоящее имя: Сергей

Пред.След.

Вернуться в Организации

Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], elephant007, Google [Bot], Lead, Mikhgen, MSN [Bot], nevkon, nva-tuning, Гагарин, Rom327, sashaK, Shev, Yandex [bot]

Reputation System ©'